Условия обслуживания

-Обратите внимание, что это автоматический перевод с оригинала на немецком языке.-

 

Общие положения и условия ведения бизнеса

компании ROOQ GmbH

 

 

§ 1 Действительность

Следующие Общие условия ведения бизнеса (далее "ОУБ") применяются исключительно ко всем договорам купли-продажи ROOQ GmbH (далее "ROOQ"), основанным на онлайн-заказах через интернет-магазин, а также ко всем абонементам, заключенным на Тренерскую зону на сайте www.rooq.de. Условия ведения бизнеса клиента не применяются, даже если они прямо противоречат им. Положения и условия заказчика не применяются, даже если они прямо им не противоречат. www.coach.rooq.de

 

§ 2 Заключение договора купли-продажи

  1. Все предложения в рамках интернет-магазина могут быть изменены и содержат только ни к чему не обязывающее приглашение клиенту представить предложение о заключении договора.
  2. Для заключения подписки на Зону коучинга также необходима регистрация в Зоне коучинга и создание соответствующего профиля. Кроме того, регистрация в интернет-магазине необходима для администрирования приобретенных абонементных продуктов (ср. § 8).
  3. Онлайн-заказ Клиента является обязательным предложением заключить договор купли-продажи заказанных товаров или заключить подписку на выбранные продукты подписки. При нажатии кнопки "Заказать сейчас" на сайте /CZ в конце процесса заказа, предложение, обязательное для Клиента, отправляется в ROOQ.
  4. После получения этого заказа ROOQ отправит клиенту подтверждение о получении по электронной почте. Простое подтверждение получения не является акцептом оферты.
  5. Договор купли-продажи заказанных товаров заключается только после того, как ROOQ в течение 5 дней вышлет Клиенту подтверждение договора или счет по электронной почте или осуществит доставку.  Договор на подписку заключается только в том случае, если ROOQ в течение 5 дней отправила клиенту по электронной почте ссылку-подтверждение для активации подписки.
  6. Заключение договора на покупку заказанного товара зависит от полной и своевременной доставки компанией ROOQ. Данная оговорка не распространяется на краткосрочные сбои в доставке или на случаи, в которых ROOQ несет ответственность за недоставку. Поэтому он применяется только в тех случаях, когда ROOQ не может получить товар не по своей вине, несмотря на заключение сделки с конгруэнтным покрытием. Компания ROOQ незамедлительно проинформирует клиента об отсутствии товара в наличии. Платежи, уже произведенные клиентом, будут возвращены немедленно.

 

 

§ 3 Ошибки ввода

  1. Клиент может исправить свои записи до отправки заказа с помощью кнопки "Назад". Исправления также можно внести с помощью обычных функций клавиатуры и мыши (кнопка "назад" браузера) непосредственно на странице предыдущего заказа в соответствующих полях ввода. Заказ по-прежнему можно изменить из корзины до оформления заказа. После нажатия кнопки "Заказать сейчас" исправления уже невозможны
  2. Кроме того, ошибки ввода можно исправить, отменив процесс покупки и начав процесс заказа заново.

 

§ 4 Язык договора

При заключении договора возможны немецкий и английский языки.

 

§ 5 Цены и стоимость доставки; стоимость возврата

  1. все цены указаны в валюте, указанной в предложении в каждом конкретном случае. Цены следует понимать как окончательные цены на территории ЕС, т.е. они включают все компоненты цены, в том числе применимый налог. Для запросов за пределами ЕС указывается соответствующая цена нетто. К указанным ценам на продукцию могут быть добавлены расходы на доставку, а также таможенные пошлины, если они применяются при доставке товаров за пределы ЕС. Более подробную информацию о размере стоимости доставки и применимых таможенных пошлинах вы найдете в предложении.
  2. в случае действительного отзыва договорной декларации (см. пункт об отзыве), ROOQ также возместит все расходы на доставку, при условии, что это не дополнительные расходы, возникшие из-за того, что Клиент выбрал тип доставки, отличный от стандартного (например, экспресс-доставку или экспресс-доплату).

 

 

§ 6 Платежи

  1. Стоимость заключенных абонементов вносится авансом за каждый из последующих 30 дней (о сроке см. § 8).
  2. ROOQ принимает только те способы оплаты, которые отображаются в процессе оформления заказа. При любом способе оплаты дополнительные расходы не взимаются. При переводах из-за рубежа кредитная организация может взимать банковскую комиссию.
  3. В принципе, доступны следующие способы оплаты: кредитные карты, указанные в интернет-магазине, прямой дебет SEPA, PayPal, Amazon Pay или Sofort.

Если выбрана оплата кредитной картой или прямым дебетом, необходимые данные должны быть предоставлены ROOQ при оформлении заказа.

Если способ оплаты PayPal согласован, клиент будет автоматически перенаправлен на защищенную форму оплаты PayPal после отправки заказа. Если у клиента уже есть счет PayPal, он может войти в систему. В противном случае можно нажать на кнопку Настроить учетную запись и следовать инструкциям.

При оплате с помощью Amazon Pay клиент может использовать свои адресные и платежные данные, хранящиеся в Amazon. После нажатия на кнопку Amazon Pay покупатель вводит свой адрес электронной почты Amazon и пароль и завершает процесс оформления заказа.

Если клиент выбирает Sofort в качестве способа оплаты, ему потребуется номер счета, банковский код, PIN-код и TAN. После отправки заказа клиент автоматически перенаправляется на защищенную форму оплаты Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Сразу после этого транзакция подтверждается. ROOQ немедленно получает кредит на перевод. В принципе, каждый пользователь Интернета может использовать Sofortüberweisung в качестве способа оплаты, если у него есть активированный счет в интернет-банке с процедурой PIN/TAN. Обратите внимание, что Sofortüberweisung еще не доступен в некоторых банках. Более подробную информацию о том, поддерживает ли ваш банк эту услугу, вы можете найти здесь: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/.

  1. в результате проверки кредитоспособности могут возникнуть ограничения в выборе способов оплаты.
  2. клиент имеет право на зачет только в том случае, если его встречные требования были юридически установлены, являются бесспорными или признаны ROOQ. Это не относится к встречным требованиям заказчика, вытекающим из тех же договорных отношений. Клиент имеет право на удержание только в том случае, если оно основано на тех же договорных отношениях.
  3. при импорте товаров в страны, не входящие в ЕС, могут существовать экспортные ограничения, и покупатель может оплатить импортные пошлины и налоги. На разных таможенных территориях они различны. Клиент несет ответственность за надлежащую уплату необходимых таможенных пошлин, налогов и сборов.

 

§ 7 Поставка товаров

  1. Выбор маршрута доставки и способа доставки осуществляется исключительно по усмотрению ROOQ.
  2. Если у ROOQ нет заказанного товара на складе - например, из-за высокого спроса - клиент будет немедленно уведомлен о задержке, вызванной повторным заказом. Законные права клиента в случае задержки поставки остаются незатронутыми.
  3. если адрес доставки, указанный клиентом, является неполным или неправильным, и в результате этого ROOQ несет дополнительные расходы на отправку, например, повторные расходы на доставку, клиент обязан возместить их ROOQ.

 

§ 8 Подписки: содержание услуги, изменение продукта, срок и прекращение действия

  1. Клиент может выбирать между подписками с разным количеством доступных мест. Каждое место может быть закреплено за спортсменом, с которым у него есть отношения спортсмен-тренер (STB). Чтобы установить STB, клиент и желаемый спортсмен должны предоставить соответствующие данные через Тренерскую зону на сайте www.rooq.de или через приложение Rooq. Если спортсмен одобрит данные, клиент получает данные спортсмена и возможность создавать планы тренировок в Тренерской зоне и делиться ими со спортсменом.
  2. после первой регистрации в Коучинг-зоне клиент может начать 2 бесплатных месяца для одной (1) приставки. Этот бесплатный период заканчивается по истечении 2 месяцев без необходимости отмены, если клиент не подпишет контракт на подписку до окончания бесплатного периода.
  3. Регистрация в интернет-магазине необходима для администрирования оформленных подписок. Регистрация происходит в рамках так называемой процедуры двойного согласия. После нажатия кнопки "Зарегистрироваться" клиент получает электронное письмо со ссылкой подтверждения на указанный им адрес электронной почты. После нажатия на эту ссылку подтверждения регистрация будет завершена
  4. Срок действия каждой подписки составляет 30 дней. Он продлевается еще на 30 дней, если он не отменен не менее чем за 3 дня до окончания срока. Подписка может быть отменена в магазине подписок по ссылке "Настройки" - "Управление подписками".
  5. если Место было закреплено за спортсменом в рамках подписки, оно может быть закреплено за другим спортсменом не ранее, чем через 30 дней. То же самое относится и к случаю расторжения договора STB между клиентом и спортсменом: соответствующее место снова становится свободным и может быть переназначено при условии, что место использовалось не менее 30 дней.
  6. если Место было закреплено за спортсменом в рамках подписки, оно может быть закреплено за другим спортсменом не ранее, чем через 30 дней. То же самое относится и к случаю расторжения договора STB между клиентом и спортсменом: соответствующее место снова становится свободным и может быть переназначено при условии, что место использовалось не менее 30 дней.
  7. После отмены подписки клиент больше не будет получать данные спортсмена и не сможет устанавливать для него планы тренировок и т.д.

 

 

§ 9 Изменение продукта для подписки

  1. Продление подписки: Чтобы продлить существующую подписку на дополнительные места, клиент должен приобрести желаемую большую подписку в Магазине подписок в разделе "Настройки" или изменить свою подписку ("Управление подписками" - "Изменить подписки"). После заключения договора начинается срок действия новой подписки (ср. § 8), и дополнительные места становятся доступными для клиента. Стоимость, уже уплаченная за меньшую подписку на оставшийся срок, не будет зачтена.
  2. сокращение подписки: Чтобы сократить существующую подписку в отношении количества мест, клиент должен внести соответствующее изменение в свои настройки ("Управление подписками" - "Изменить подписки"). Когда подписка сокращается, начинает действовать новая подписка, за которую взимается соответствующая плата. Стоимость большей подписки, которая, возможно, еще не была использована, не будет зачтена.

§ 10 Гарантия

  1. подробные сведения о предлагаемых товарах не являются гарантией качества товаров, если они прямо не указаны в качестве таковых.
  2. применяются положения о гарантии, предусмотренные законодательством.

 

 

§ 11 Возмещение ущерба

  1. Во всех случаях, когда компания ROOQ обязана возместить ущерб или расходы на основании договорных или установленных законом требований, компания ROOQ несет ответственность только в том случае, если она, ее исполнительные сотрудники и доверенные лица виновны в умысле, грубой халатности или причинении вреда жизни, телу или здоровью. Ответственность без вины в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции остается незатронутой. Ответственность за виновное нарушение существенных договорных обязательств (=таких, которые договор купли-продажи специально предполагает возложить на продавца в соответствии с его содержанием и целью или выполнение которых делает возможным надлежащее исполнение договора купли-продажи в первую очередь и на соблюдение которых покупатель регулярно рассчитывает и может рассчитывать) также остается незатронутой. Однако, за исключением случаев, указанных в предложениях 1 и 2, ответственность в этом отношении ограничивается предсказуемым ущербом, характерным для договора. Изменение бремени доказывания в ущерб клиенту не связано с вышеуказанными положениями..
  2. В той мере, в какой ответственность за ущерб против ROOQ исключена или ограничена, это относится и к личной ответственности за ущерб сотрудников, рабочих, персонала, представителей и доверенных лиц.

 

§ 12 Сохранение титула

Товар остается в собственности компании ROOQ GmbH до окончательной оплаты покупной цены плюс фиксированных расходов на доставку.

 

§ 13 Право на отзыв

Если клиент заключает договор как потребитель, т.е. с целью, которая преимущественно не может быть отнесена ни к его коммерческой, ни к индивидуальной трудовой деятельности, клиент имеет право на расторжение договора в соответствии с правилами аннулирования. 

 

§ 14 Применимое право, место юрисдикции

  1. Все претензии, вытекающие из договора, регулируются исключительно законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Если клиент является потребителем в смысле § 13 BGB и имеет постоянное место жительства за границей, обязательные положения этого государства остаются незатронутыми.
  2. Если клиент является коммерсантом по смыслу Торгового кодекса Германии, юридическим лицом по публичному праву или специальным фондом по публичному праву, исключительным местом рассмотрения всех претензий в связи с деловыми отношениями является Аахен.

 

§ 15 Информация в соответствии с § 36 Закона об урегулировании потребительских споров (VSBG)

ROOQ GmbH не желает и не обязана участвовать в разбирательстве споров в потребительском арбитраже.

 

§ 16 Договорное хранение

ROOQ сохраняет текст договора и отправляет клиенту данные заказа и настоящие Общие положения и условия по электронной почте. С ГТК также можно ознакомиться здесь http://www.rooq.de/AGB в любое время. Данные заказа клиента больше не доступны через Интернет по соображениям безопасности. Клиент может просматривать свои предыдущие заказы в своей зоне входа в систему при условии, что он зарегистрировался как клиент и вошел на сайт со своими данными клиента.

 

 

 

Stand 10/2021

 

русский