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Preguntas frecuentes sobre:

ROOQ BOX

PAGO Y REEMBOLSO

ROOQ box, sensores y Straps

Pones los sensores en los pequeños bolsillos de tus straps y listo. IMPORTANTE: ¡Asegúrate de ponerte los sensores y las correas correctamente! En la página de inicio de ROOQ Shop encontrarás instrucciones sobre cómo colocar los sensores correctamente.

Tus ROOQ son inteligentes y saben automáticamente de qué lado se usan.

Tus ROOQ pesan 12 gramos, miden 4,2 cm de alto, 3,2 cm de ancho y 9 mm de grosor.

Sí, aún debes usar las straps ROOQ para que los sensores estén en el lugar correcto y la grabación se registre correctamente. Por supuesto, también puedes envolver tus propios vendajes sobre estos.

¡Por supuesto! Los ROOQ se desarrollaron especialmente para su uso en el boxeo.

¡Oh, sí, deberías! Los datos que te proporciona ROOQ tras el sparring son imprescindibles. Es precisamente con la ayuda de estos datos que realmente puedes analizar tu combate.

#ROOQTIPP: Graba tu combate con la cámara de tu teléfono móvil y luego compara los datos de tu aplicación ROOQ con el video. Incluso puedes analizar los datos de las rondas individuales en tu aplicación ROOQ y compararlas con la ronda de combate respectiva. Por ejemplo: cuántas veces golpeaste en la 2da ronda y cómo afectó a tu oponente.

Tus sensores están protegidos contra chorros de agua. Eso significa que puede mantenerlos bajo el chorro de agua o limpiarlos con un trapo húmedo. Esto no afectará la función de los sensores.

Lavadora - 40 grados - listo. Por supuesto, lavarlas a mano es mejor.

Eso es fácil. Solo toma un paño sin pelusa y limpia tus sensores.

Simplemente escríbenos un mensaje a través de nuestro Formulario de contacto y juntos encontraremos una solución a tu problema.

Atención atleta: Cualquiera puede usar tus sensores, pero los sensores están vinculados a tu perfil. Tus datos de rendimiento se verán comprometidos.

Sí, cada entrenamiento se puede registrar con tus ROOQ, sin importar dónde, sin importar a qué hora. Solo necesitas una conexión a Internet para evaluar tus datos.

Todavía no, pero ya estamos trabajando para seguir desarrollando nuestra tecnología.

ROOQ APP

Simplemente a través de Bluetooth. Simplemente sige las instrucciones en tu aplicación.

Tus datos grabados se transmiten directamente a tu aplicación ROOQ a través de Bluetooth en forma altamente encriptada.

Los datos registrados se almacenan en caché en tu teléfono inteligente, incluso sin una conexión a Internet estable. Sin embargo, solo puedes ver tus datos completos en la aplicación una vez que los haya sincronizado con la ROOQ Cloud.

Puedes ver y administrar tus datos a través de tu aplicación. Y eso en alto secreto. Sólo tú puedes hacerlo.

¡Naturalmente! Habrá actualizaciones periódicas para la aplicación y tus sensores recibirán actualizaciones automáticas a través de la aplicación. Con la ayuda de tus comentarios y los de la #ROOQNATION, trabajamos constantemente para mejorar la aplicación y corregir errores.

La aplicación ROOQ es gratuita y forma parte de tu ROOQ Box. Simplemente ve a tu App/Play Store y busca ROOQ.

Una buena pregunta. Calculamos el valor del impulso físico, también llamado "impacto". Y solo podemos hacerlo porque podemos calcular la velocidad de cada uno de tus golpes. El resto es magia ROOQ. Elegimos deliberadamente el valor de impulso porque se basa en el rendimiento del golpe del deportista y no en la suavidad o dureza del objetivo que se golpea.

La ROOQ score resume los parámetros de golpe de un atleta en el transcurso de una sesión de práctica en un valor. La ROOQ score permite a los atletas y entrenadores comparar el rendimiento específico del boxeo de los atletas en la misma sesión de entrenamiento o en diferentes sesiones de entrenamiento con, por ejemplo, el mismo objetivo a lo largo del tiempo de un vistazo.

¡Claro! No importa si eres un principiante o un profesional. Todos se benefician de sus datos de entrenamiento ROOQ.

Nuestros algoritmos se basan en valores personales. Para que las bases de cálculo sean óptimas, necesitamos tus valores e información específica.

¡La APLICACIÓN ROOQ puede mostrarte más de 50 estadísticas de boxeo! Entre otras cosas, tu fuerza de golpeo, velocidad de golpeo, número de golpes, variación de golpes y mucho más... Echa un vistazo a la página de inicio para ver lo que puedes hacer con ROOQ.

Pago y reembolso

Puedes devolver los productos que recibió en la tienda en línea de ROOQ dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía. No es necesario dar razones para esto. Si desea dar razones, esto puedes ayudarnos a optimizar nuestro servicio para usted. Los siguientes requisitos y condiciones aplican para que puedas realizar una devolución: El producto debe ser original y completamente embalado. Una factura debe estar disponible para poder rastrear la compra.

Póngases en contacto con el equipo de soporte de ROOQ a través de nuestro Formulario de contacto para el formulario de devolución.

Tienes la opción de enviar una devolución a UPS dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para ello, póngases en contacto con nuestro equipo de soporte de ROOQ a través del Formulario de contacto. Si hay problemas técnicos con tu producto, puedes contactarnos en cualquier momento e incluso después de este período.

Si devuelve productos defectuosos o dentro de los 30 días posteriores a la recepción, por supuesto, le reembolsaremos los costos de envío. Si realizó el pedido mediante envío exprés, le reembolsaremos las tarifas de la opción de envío más económica.

Le devolveremos tu dinero de la misma manera que pagó su pedido. Este proceso comienza tan pronto como recibimos tu paquete. Si no ha recibido un reembolso, comuníquese a través del Formulario de contacto un equipo de soporte de ROOQ.

Hasta ahora solo tenemos representación en línea, por lo que le pedimos que devuelva los productos en línea.

Despláceses hacia abajo hasta el pie de página de esta página para averiguar qué métodos de pago aceptamos.

Póngases en contacto con el equipo de soporte de ROOQ a través de nuestro Formulario de contacto.

Sí, dentro de la UE se emitirá una factura con IVA.

pedido y entrega

Tan pronto como haya realizado tu pedidos, recibirá un correo electrónico de confirmación de que hemos recibido tu pedido. También es mejor revisar la carpeta de correo no deseado, solo para estar seguro.

Debería recibir los siguientes correos electrónicos: 1. Confirmación de pedido 2. Factura 3. Confirmación de envío con enlace de seguimiento.

Tan pronto como tu ROOQ Box esté en camino hacia usted, recibirá toda la información sobre tu entrega, incluida la identificación de seguimiento por correo electrónico. A continuación, puedes ver exactamente dónde está tu box haciendo clic en el enlace.

Todavía puede cambiar y cancelar todo antes del proceso de pago, pero lamentablemente esto ya no es posible después, ya que también estamos sujetos a automatismos a partir de este momento.

aquí Puedes encontrar nuestra lista de países.

UPS envía la Experiencia ROOQ por todo el mundo para nosotros.

Tienes la opción de utilizar el envío estándar de UPS. Pero si no puedes esperar, por supuesto también puedes utilizar el envío exprés de UPS. El precio de envío se le mostrará en el proceso de pago.

Solo escríbanos sobre eso Formulario de contacto un mensaje. Atenderemos su solicitud lo antes posible.

Sí, su dirección de entrega puede diferir de su dirección de facturación. Sin embargo, ambas direcciones deben estar en el mismo país.

A partir de ahora, no tenemos la capacidad de vender tarjetas de regalo. Pero estamos trabajando en las posibilidades.

¡Si, por supuesto! Una guía rápida está incluida en el alcance de la entrega.

seguridad de datos

La seguridad de los datos es nuestro tema alfa. Todos los datos solo se transmiten en forma encriptada. El almacenamiento de datos y el procesamiento de datos se lleva a cabo en servidores de alta seguridad y de acuerdo con el RGPD.

Como atleta, tú decides qué datos obtiene tu entrenador. Por supuesto, tu entrenador debe tener un asiento para usted, lo que significa una suscripción activa en la zona de entrenamiento.

Eso depende de ti. Tan pronto como dejes de compartir tus datos, tu entrenador ya no recibirá ningún dato. Por supuesto, también se aplica aquí que su entrenador tenga una suscripción activa (un seat) para tu.

Nuestros algoritmos se basan en valores personales. Para que las bases de cálculo sean óptimas, necesitamos sus valores o información específica.